Zanim wyruszysz w zagraniczną podróż warto zaopatrzyć się w niewielki słownik podstawowych pojęć używanych w Turystyce danego kraju. Pamiętajmy że międzynarodowym językiem jest Angielski, to w tym języku porozumiesz się z większością osób na całym świecie.

adjoining – pokój przylegający,

agent – osoba reprezentująca czyjeś interesy, w turystyce termin ten odnosi się do osoby sprzedającej imprezy turystyczne przygotowane przez tour operatora,

airport tax - opłata lotniskowa opłacana przez pasażerów linii lotniczych,

all inclusive – termin ten oznacza, że oprócz noclegu i wyżywienia pozostałe usługi świadczone przez hotel są również wliczone w cenę,

allotment – okresowa lub stała rezerwacja większej ilości miejsc w obiekcie turystycznym z możliwością anulacji w określonym terminie bez poniesienia konsekwencji finansowych,

animator czasu wolnego – organizator zajęć i inicjator życia towarzyskiego dla gości określonej imprezy turystycznej,

APEX Advanced Purchase Excursion – oferowana przez linie lotnicze taryfa powrotna w lotach rejsowych, wymaga spełnienia ściśle określonych warunków: minimalny termin zakupu biletu w przedsprzedaży, minimalny czas pobytu, wykup biletu i uiszczenie opłaty w momencie dokonywania rezerwacji,

aufenhaltskarte – karta pobytu gościa w hotelu,

BB (bed & breakfast) - termin ten oznacza, że w ofercie znajduje się śniadanie i nocleg,

boarding pass – karta pokładowa wręczana pasażerom linii lotniczych przed odprawą, zawiera nazwisko pasażera, numer miejsca w samolocie oraz numer lotu,

booking – rezerwacja biletów, imprez i usług turystycznych,

budget – określenie tanich usług hotelowych,

bumping – odmowa przewozu lub zakwaterowania turysty z powodu braku miejsc,

bungalow – rodzaj zakwaterowania w obiektach położonych wokół budynku głównego, na terenie hotelu, bungalowy to zazwyczaj parterowe lub 1,2 piętrowe budynki, mogą posiadać aneks kuchenny,

card of residence – karta pobytu gościa w hotelu,

carry - on baggage – bagaż podręczny,

catering – dostarczanie turystom żywności podczas pobytu,

charter – wynajem samolotu na danej trasie,

check – in – procedura rejestracji i odprawy w hotelu, na lotnisku podczas wyjazdu,

check – out -procedura odprawy przy wyjeździe,

connecting room – pokój przylegający,

continental breakfast – śniadanie kontynentalne, składające się z herbaty lub kawy, pieczywa, masła, dżemu, czasami również soku, sera i wędlin, mające charakter raczej dietetyczny,

cruise – podróż morska, rejsy na pokładzie statków odbywają się również po jeziorach i rzekach,

day rate – stawka za korzystanie z pokoju w ciągu dnia,

dead line – ostateczny czas do którego możemy załatwić daną sprawę, np. dokonać opłat,

departure tax – podatek nakładany na pasażerów wyjeżdżających z kraju,

double room – pokój dwuosobowy,

embarkation card – karta pokładowa,

english breakfast – śniadanie angielskie, składa się z soku owocowego, płatków, grzanek, masła, dżemów, kawy i herbaty, jaj na bekonie oraz wędlin lub ryby,

exclusive – wyłączność na świadczenie usług turystycznych,

FB (full board) – termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne wyżywienie: śniadanie, obiad, kolacja,

guest house – mały pensjonat oferujący noclegi i wyżywienie,

GPK – graniczny punkt kontrolny,

guide – pilot,

IATA Bonding Scheme – system ubezpieczeń wzajemnych Stowarzyszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego w celu zapewnienia ochrony członkom w przypadku bankructwa agenta,

inclusive IT – to pakiet usług; przelot, transfer, zakwaterowanie, dużo tańszy niż kupowany osobno,

incoming tour operator – touroperator świadczący usługi dla klientów zagranicznych,

international currency – międzynarodowa waluta, np. euro,

junket – to podróż biznesowa opłacana przez firmę,

KL – ubezpieczenie od kosztów leczenia,

last minute – sprzedaż imprez po obniżonych cenach z powodu bliskiego terminu rozpoczęcia się imprezy,

luggage – bagaż,

NW – ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków,

OB (only bed) – termin oznacza, że w ofercie znajduje się jedynie noclegowych,

open – termin odnoszący się do biletu, który oznacza, że turysta nie określił terminy i godziny odlotu,

optional – dodatkowo odpłatna usługa

package – pełen pakiet świadczeń turystycznych (przejazd, wyżywienie, zakwaterowanie, ubezpieczenie, bilety na imprezy kulturalne),

paszport blankietowy – paszport zastępczy wydawany turyście przez konsula za granicą, który w przypadku kradzieży lub zagubienia upoważnia do powrotu do kraju,

PIR – zawiadomienie o uszkodzeniu bagażu, formularz wypełniany na lotnisku przez turystę, który utracił bagaż w transporcie lotniczym,

PTA – zawiadomienie o przedpłacie za bilet

resort representative – pilot rezydent, pracownik biura turystycznego odpowiedzialny za organizację pobytu, przebywający na stałe w danym ośrodku,

rezydent - pilot, pracownik biura turystycznego odpowiedzialny za organizację pobytu, przebywający na stałe w danym ośrodku,

room service – obsługa hotelowa, płatna dodatkowo,

single – pokój jednoosobowy,

stand by – termin oznacza, że turysta ma obowiązek wykupienia biletu najpóźniej 72 godziny przed odlotem,

suite – apartament,

szwedzki stół – forma podawania posiłku, turyści sami dokonują wyboru potraw bez ograniczeń, jednak bez możliwości wynoszenia ich na zewnątrz,

tip – napiwek,

TO – tour operator, organizator turystyki, przedsiębiorstwo kompletujące usługę turystyczną i najczęściej rozprowadzające gotowe pakiety poprzez sieć agentów, OT ponosi ryzyka finansowe związane z organizacją imprezy turystycznej,

transfer – przetransportowanie turystów na krótkim odcinku, np. hotel – lotnisko,

twin – pokój bliźniaczy,

voll pension – termin oznacza, że w ofercie znajduje się pełne wyżywienie (śniadanie, obiad, kolacja),

voucher – dokument zawierający informację na temat organizowanej imprezy turystycznej, służy do rozliczeń imprezy między organizatorami i jego partnerami